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VAIO成功:索尼笔记本在华营销策略浅析

2005年11月22日 21世纪经济报道  杨瑞法
 “谁是世界上增长最快的电脑厂商?是索尼不是戴尔!”三年前,当权威机构Gartner的一项统计结果发布后,有媒体惊呼。
  如今,索尼的笔记本电脑正在中国市场演绎同样的故事。根据国际数据公司(IDC)的统计,自去年第四季度开始,索尼的VAIO笔记本在中国市场的销量迅速蹿升,在个人消费类笔记本市场的排名已跃居第二,仅次于联想。
  “2004财年,我们的笔记本销售量比上一年增长达100%,2005财年预计可增长50%。”10月13日,在北京举行的索尼“VAIO2005秋冬新品发布会”上,索尼(中国)消费电子营业本部总经理松岛中信宣布。
   据索尼(中国)有关人士透露,10月17日,索尼集团新任董事长兼CEO霍华德·斯金格爵士将访问北京,这是他今年3月执掌索尼以来的首次访华。选择在斯金格访问北京之前几天,举行声势浩大的VAIO笔记本推广活动,透露出一个重要信息:VAIO笔记本在索尼的中国战略中正扮演着重要角色。
  
  “要迎合年轻人”
  “索尼的笔记本外观与众不同,它设计时尚,做工精细,深受年轻消费者的喜欢。”中国最大IT连锁零售企业宏图三胞的笔记本电脑产品经理刘先生说。
  “我们的品牌战略要改变,要更加关注年轻一代,要创建一些符合他们需要的形象。”今年9月28日,在“环球企业家高峰论坛”上,索尼(中国)有限公司董事长小寺圭坦言。
  小寺圭并非无的放矢。2004年2月初,小寺圭接替正田担任了索尼(中国)公司的董事长。“我来中国后发现,索尼在中国是一个父辈的品牌”,小寺圭回忆道,“很多年轻人说,我爸爸喜欢索尼这个品牌,我爸爸喜欢索尼的数码相机等产品,我认为这对索尼而言是一个非常危险的倾向”。
  事实上,早在三年前,索尼集团的高层就已经发现,在部分中国年轻人的心目中,索尼的品牌形象已经被三星替代。
  索尼如何改变自己的品牌形象?小寺圭呈上了他的锦囊妙计:“我们的笔记本电脑等产品要迎合年轻人的喜爱,我们的广告也要迎合年轻人的口味,要与众不同,有创新性。”
  为了迎合中国年轻消费者的需要,使产品设计更贴近市场,今年4月1日,索尼还在上海设立了索尼中国设计工程集团。其任务就是根据中国消费者的需求和爱好,专为中国消费者设计研发VAIO笔记本、彩电、个人音频及数码影像等产品。
  TCL数码科技有限公司总裁杨伟强分析,笔记本电脑现正朝着电子和娱乐合一的方向发展,它将日益受到年轻人的青睐,而数码娱乐合一,正是索尼的核心竞争力之所在。从这个意义上说,索尼抓住了笔记本,就是抓住了中国的年轻一代;索尼在笔记本领域取得的成功,证明它的品牌重塑战略已初见成效。
  统计数据显示,VAIO是目前笔记本市场上卖得最贵的一种产品,平均售价为1.3万元左右,而且经销商需现款提货。
  索尼笔记本的渠道操作也颇具特色:不采取总代理制,除个别型号的产品由分销商代理外,其余型号的笔记本全部与连锁零售商直接合作。这些举措确保索尼的笔记本产品能够实现利润最大化。
  
  国产品牌追赶
  但现实的挑战是,索尼笔记本电脑今年一季度的销售总额仅为0.3亿美元左右。并且VAIO只是一个在个人消费市场崭露头角的跛脚英雄,在商务笔记本市场并无多大作为。
  “虽然索尼VAIO在SOHO及SMG(中小企业市场)取得了市场占有率第一的位置,但在市场容量更为巨大的大中型企业及政府、教育等传统行业市场,索尼笔记本仍待突破。”索尼(中国)公司笔记本电脑VAIO市场科高级经理陈宁坦承,“在商用市场取得突破,是索尼VAIO未来的战略方向之一”。
  与此同时,在索尼的强劲势头面前,惠普、戴尔等公司也不会袖手旁观。最近,戴尔和惠普相继宣布,要在中国增加建设PC生产线。而索尼的笔记本除部分产品在中国无锡工厂生产外,日本本土仍是其主要生产基地,并且目前尚无在中国扩大投资的计划,这使索尼笔记本在未来的竞争中有可能处于不利地位。
  此外,联想、TCL等中国公司也不会束手就擒。9月28日,在“环球企业家高峰论坛”上,面对在会场第一排正襟危坐的小寺圭,联想集团高级副总裁刘军直言不讳:“在未来几年中,国内笔记本还有30%至40%的成长空间,联想希望能利用规模化的优势来获得更大市场份额。”
  在中国的PC企业看来,VAIO笔记本在中国市场的表现并非无懈可击。“索尼有这么好的品牌,它在笔记本行业已经有了很长时间的积累,又有这么大的市场投入,以VAIO目前的销量,我以为索尼在中国笔记本市场做得并不很成功。”杨伟强说。
  杨伟强认为,索尼笔记本一年多来之所以能在中国市场高歌猛进,是因为中国本土品牌还没有发力。
  “国产品牌已经开始追赶,明年TCL也会发力。中国的PC企业再用3-5年的时间,完全可以改变笔记本市场现有的版图。”杨伟强说。
  中国的笔记本电脑市场潜力巨大。资料显示,在全球PC总量中,目前笔记本的市场份额超过三分之一,而在中国,笔记本的销量现只占整个PC总量的18%,明显滞后于全球发展水平。
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