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| 澳大利亚VoIP服务待发展 |
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| 2005年11月16日 |
《电脑商报》2005年42期第21页 |
CPW 胡敏 |
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澳大利亚业内人士认为，澳大利亚VoIP服务的发展要落后于欧美，许多终端客户都对VoIP所带来的价值持怀疑态度。
系统集成商CallTime的BD高级经理Robert Beck谈到，VoIP供应商在以前总是热衷于推荐自有知识产权的技术，只到最近才开始推广采用SIP等标准的开放式VoIP平台。他说：“供应商在澳大利亚的VoIP行业里占主导地位。我们曾有客户主动要求上马VoIP项目，但结果却非常不理想，这使更多的客户产生了怀疑。供应商的VoIP产品看上去都不错，但经不起实践的检验。”
Beck引用了Gartner发布的报告，称85%的VoIP客户实际上并没有为VoIP做好准备。他说：“以我们的经验来看，确实有这么高比例的客户没有为VoIP做好准备。”
一个常见的问题是，部署VoIP的企业没能对数据网络做透彻的分析，无法保证其基础网络能支撑VoIP流量。
系统及安全管理软件供应商的解决方案专家Erik Rudin补充道，企业在启用VoIP前，要对网络状况做评估。他说：“系统环境由PBX过渡到多层通讯。客户需要引入Microsoft Active Directory、数据库、Microsoft Exchange和视频软件。另外，供应商新推出的产品往往有更强大的功能，这也会引发更多的网络管理问题。”
CallTime的Beck表示，企业在上马VoIP项目前，应该先了解自己的网络设施情况，并做好规划。Beck谈到，CallTime曾多次应客户要求，为客户解决VoIP实际运行中出现的问题，并在事先规划方面积累了相当的经验。该公司正尝试着将VoIP以管理服务的形式销售，这种销售形式创造的收入目前已接近总收入的20%，在未来有望达到50%。
澳大利亚有着很良好的网络设施，足以运行VoIP服务。目前，此领域里独领风骚的还只是Skype和Engin等大众化软件。 |
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