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市场竞争日趋激烈 品牌偏好度定位次
[——喷墨打印机产品渠道商对品牌供应商综合评估报告(节选)]

2005年10月27日 《电脑商报》2005年39期第58-59页 CPW  中国IT供应链研究中心

  我们认为:渠道商是否愿意经销并且乐于推广某一品牌的产品,主要是受这一品牌的渠道力、品牌力、产品力三大类指标共同影响的,三大类指标共同决定了渠道商的品牌选择与推广意愿,但是三个因素对于渠道商的影响力的大小有所不同,而不同的产品类别三大类指标的影响差异性就更加不同。
  对于喷墨打印机产品而言,渠道力对于渠道商的经销品牌选择与推广意愿影响较大,而品牌力与产品力的影响相对较小。可以说,喷墨打印机的渠道商是受渠道力引领的,厂商应更加注重将建立良好的渠道关系作为吸引渠道的重要手段。
  对于喷墨打印机产品来说,在渠道力各项基础指标当中,渠道的销售盈利性、支持到位性对于渠道力的影响最大,专业培训力对于渠道力的影响最小。
  渠道商在选择代理喷墨打印机产品时,关注的首要因素是产品的销售盈利性。

  在品牌力各项基础指标当中,对于喷墨打印机来说,影响品牌力的最重要因素是品牌偏好度,品牌认知度的影响最弱。主要的原因是,在如今市场上,喷墨打印机属于成熟期产品,用户对于产品和厂商相对比较了解,而影响购买的主要因素是对品牌的偏好度和美誉度等因素。

  对于喷墨打印机来说,产品卖点的独特性对于产品的影响最大,应用丰富性影响最小。主要原因是喷墨打印机技术的发展非常成熟,在没有新技术推出的情况下,卖点独特性成为厂商吸引消费者最主要的手段。

喷墨打印机产品渠道综合评估指标排名及分析

  从“喷墨打印机产品渠道综合评估前六名及相关数据表”可以看出,在众多的喷墨打印机品牌中,惠普排在第一位,爱普生、佳能、联想、利盟、三星名列二至六位。
  惠普因为渠道力、品牌力与产品力分别得分9.70、5.54、5.50,在本次评选中排名第一;爱普生因为渠道力、品牌力与产品力分别得分9.60、5.43、5.45,其各项指标与惠普相比较而言略显不足,在本次评选中排名第二;佳能在渠道力、品牌力与产品力分别得分9.73、5.15、5.41,在本次评选中排名第三;联想在渠道力、品牌力与产品力分别得分9.65、5.26、5.17,在本次评选中排名第四;利盟在渠道力、品牌力与产品力分别得分9.47、5.14、5.17,在本次评选中排名第五;三星在渠道力、品牌力与产品力分别得分9.22、5.03、5.02,在本次评选中排名第六。

渠道细化指标排名与分析(略)

各区域市场渠道商对品牌供应商的综合评估(略)

总结与建议墨

  喷墨打印机市场的竞争一直呈现白热化状态,惠普、爱普生、佳能以及联想之间不断“较量”着,这其中惠普和爱普生“咬”得尤其紧。他们的共同努力,使得喷墨产品的价格不断拉低,加快了市场普及速度。
  本次喷墨打印机的渠道冠军是惠普,爱普生则由去年的第一下降到第二的位置。事实上,从2004年喷墨打印机的总销售量来看,爱普生喷墨打印机产品销量与惠普难分伯仲,但是根据对渠道的调查显示,经销商对于惠普各项指标的评价要好于爱普生。而其他品牌排名上则无明显变化。
  通过本次对于喷墨打印机渠道商的调查,形成了喷墨打印机渠道商对于品牌供应商的全面评估,综合结论如下:
   品牌力与产品力对于渠道的经销品牌选择与推广意愿影响力较大,但这两点的竞争格局基本稳定,所以渠道力是目前市场一个比较关注的竞争点。
   品牌供应商在渠道中提高渠道力的最有效手段是提高渠道的销售盈利性和支持力度,提高品牌力的最有效手段是提高品牌的偏好度,而提高产品力的最有效手段是增加产品卖点的独特性。
   渠道综合评估指标高的喷墨打印机品牌是惠普,接下来是爱普生、佳能、联想、利盟、三星、方正等。
   渠道综合评估中渠道力综合指标排名第一的是佳能,接下来是惠普、联想。
   渠道综合评估中品牌力综合指标排名最高的喷墨打印机品牌是惠普,其次是爱普生,处于第三位的是联想。
   渠道综合评估中产品力综合指标排名第一的是惠普,惠普的产品在渠道中结合评价最高,接下来是爱普生、佳能等。
   从区域市场的渠道商综合评估指标来看,惠普、爱普生、佳能在各个区域市场的综合评估指标均处于前三位。

  从渠道商评估中可以看出,喷墨打印机厂商需要关注和改进的要点为:
   品牌偏好度:目前喷墨打印机市场上形成相对稳定的竞争格局,消费者对于各品牌的认知度都已经达到一定水平。同时,随着产品同质化趋势的发展,渠道期望厂商在品牌建设过程中能够确立品牌个性,从而提升用户在品牌选择中的偏好度。
   销售盈利性:是厂商吸引渠道商经销其产品的最直接因素,同时也是渠道商最关注的因素。
   支持到位性:厂商应给予渠道商及时的培训和技术支持,做好相应的售前、售后支持工作,这样才能协助渠道商更好地销售产品。
  以上三方面均为渠道商关注度高、对厂商评价较低的指标,属于厂商应该重点改进的工作。

(点击查看大图)

  ★ 点评渠道冠军

  在本次对于渠道商的调查中,惠普喷墨打印机以20.73的总得分,名列喷墨打印机渠道综合评选排名的榜首,调查结果显示,惠普喷墨打印机在市场上占有一定的优势。下面从渠道力、品牌力、产品力三方面对惠普进行分析。
渠道力分析
  在“渠道力”综合指标排名中,惠普获得了9.70分,仅次于佳能位列第二;在“渠道力”的八个子指标中,惠普分别以5.31、4.98、5.45、5.96、5.36取得了政策延续性、成长持续性、覆盖渗透力、管理约束力、专业培训力等指标的第一。
  惠普喷墨打印机渠道采用返点激励体制,经销商在与厂商签订代理合同的时候规定了销售的任务量,在一定时期内超额完成销售任务的经销商可以得到厂商的返点奖励,如果在规定时间内没有完成销售任务或发生串货等违反渠道管理规定的行为,厂商将会扣发经销售商的返点;惠普设立了价格监测体制,定期对代理商的出货价格进行监控,防止低价销售等损害渠道利益的行为出现;惠普对代理商定期进行培训。
品牌力分析
  在品牌力综合指标排名中,惠普分别以5.74分、5.30分、5.41分获得品牌美誉度、品牌忠诚度、品牌偏好度三项指标的第一,并在“品牌力”综合指标排名中,以5.54分取得第一。
  惠普是全球最大的打印机厂商,产品线从低端到高端、覆盖商用和消费市场,在品牌力方面与其他厂商相比有着一定的优势。
产品力分析
  在“产品力”综合指标排名中,惠普以5.50分获得冠军。同时还分别以6.03和5.40分获得了产品可靠性和应用丰富性的第一,事实上,惠普打印机的长盛不衰也得益其产品的可靠性,以及能够不断满足各种应用需求。
  目前,喷墨打印机市场竞争比较激烈,惠普、爱普生、佳能等品牌都有较强实力,惠普产品应适当提高渠道利润率和产品的卖点独特性,从而提高产品的综合竞争力。

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