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市场格局基本稳定 品牌竞争日趋加剧
[——照片打印机产品渠道商对品牌供应商综合评估报告(节选)]

2005年10月27日 《电脑商报》2005年39期第62-63页 CPW  中国IT供应链研究中心

  我们认为:渠道商是否愿意经销并且乐于推广某一品牌的产品,主要是受这一品牌的渠道力、品牌力、产品力三大类指标共同影响的,三大类指标共同决定了渠道商的品牌选择与推广意愿,但是三个因素对于渠道商的影响力的大小有所不同,而不同的产品类别三大类指标的影响差异性就更加不同。

  对于照片打印机产品来说,在渠道力各项基础指标当中,渠道的销售盈利性、支持到位性对于渠道力的影响最大,专业培训力对于渠道力的影响最小。

  渠道商在选择代理照片打印机产品时,关注的首要因素是产品销售的盈利性。
  对于照片打印机来说,影响品牌力最重要的因素则为品牌认知度。由于这类产品目前在市场上的消费者群体较少,消费者购买产品时对产品的了解也较少,所以在消费者选择照片打印机时,受到品牌认知度的影响更大。

  对于照片打印机来说,影响产品力最重要的因素则是产品可靠性。其次是技术创新性、应用丰富性和卖点独特性三项指标。

照片打印机产品渠道综合评估指标排名及分析

  从“照片打印机产品渠道综合评估前六名及相关数据表”可以看出,在众多的照片打印机品牌中,佳能排在第一位,爱普生、惠普、利盟、三星、联想名列二至六位。
  佳能因为渠道力、品牌力与产品力分别得分10.77、5.55、5.73,在本次评选中排名第一。
  爱普生因为渠道力、品牌力与产品力分别得分10.78、5.56、5.64,渠道力排名第一,但产品力与佳能、惠普相比较而言略显不足,在本次评选中排名第二。
  惠普渠道力、品牌力与产品力分别得分9.78、5.69、5.67,在本次评选中排名第三。
  利盟因为渠道力、品牌力与产品力分别得分9.98、5.21、5.44,在本次评选中排名第四。
  三星因为渠道力、品牌力与产品力分别得分9.56、4.98、5.13,在本次评选中排名第五。
  联想渠道力、品牌力与产品力分别得分9.63、4.96、5.06,在本次评选中排名第六。

渠道细化指标排名与分析(略)

各区域市场渠道商对品牌供应商的综合评估(略)

总结与建议

  在过去,照片打印机是喷墨打印机中的高端产品,用户主要集中在影楼、摄影、高端商务办公等领域,市场销量较传统打印机要小很多,该领域并非市场竞争的热点。而随着数码照相机越来越普及,同时墨水、相纸等打印耗材成本降低,照片打印这种“奢侈品”开始成为更多普通消费者的选择。
  主流打印机厂商在这一领域基本上都有一款或多款产品,以谋求一席之地,但从照片打印机的综合排名来看,各厂商的位次较去年并无明显变化,佳能一定因其在数码相机市场的良好表现而在渠道和终端消费者眼中获得了更多的认可。
通过本次对于照片打印机渠道商的调查,形成了照片打印机渠道商对于品牌供应商的全面评估,综合结论如下:
   品牌力与产品力对于渠道的经销品牌选择与推广意愿影响力较大,但这两点的竞争格局基本稳定,所以渠道力是目前市场一个比较关注的竞争点。
   品牌供应商在渠道中提高渠道力的最有效手段是提高渠道的销售盈利性和支持力度,提高品牌力的最有效手段是提高品牌忠诚度,而提高产品力的最有效手段是增加技术创新性。
   渠道综合评估中渠道力综合指标排名第一的是爱普生,接下来是佳能、利盟等。
   渠道综合评估中品牌力综合指标排名最高的照片打印机品牌是惠普,其次是爱普生,处于第三位的是佳能。
   渠道综合评估中产品力综合指标排名第一的是佳能,接下来是惠普、爱普生等。
  从区域市场的渠道商综合评估指标来看,佳能在各个区域市场的综合评估指标均处于前列,并且在华北、华中、西南、西北、东北地区的渠道综合评估得分最高。

  从渠道商评估中可以看出,照片打印机厂商需要关注和改进的要点为:
   品牌认知度:目前,尽管市场需求在扩大中,照片打印机基本上还属于新兴产品,除佳能宣布未来其全线喷墨产品将转向照片打印外,其他厂商此类产品型号不多。厂商要在竞争中占据有利地位,需要加强宣传,提高产品的品牌认知度。
   支持到位性:照片打印机技术更新较快,厂商应给与渠道商及时的培训和技术支持,这样才能协助渠道商更好地销售产品。从消费者这方面看,需求正在扩大,但对于产品和品牌的了解相对较少,购买经验和应用经验比较缺乏,这也需要渠道商采取顾问式销售,培育市场和刺激消费。此外,照片打印机的市场发展与数码相机产业息息相关,同时拥有两类产品的厂商可以发挥协同效应。
  以上两方面均为渠道商关注度高但对厂商评价较低的指标,属于厂商应该重点改进的工作。

(点击查看大图)

  ★ 点评渠道冠军

  在本次调查中,佳能照片打印机以22.05的总得分获得渠道冠军,显示出佳能在照片打印机产品渠道中的整体实力,下面逐一进行分析。
渠道力分析
  在“渠道力”综合指标排名中,佳能获得了10.77分,仅次于爱普生排名第二位;在“渠道力”的八个子指标中,佳能取得了销售盈利性、管理约束力、协同竞争力三项第一。
  佳能于2004年末进行了渠道调整,取消了总代理,由各区域的分公司直接负责对经销商的管理。
  佳能照片打印机渠道和数码相机渠道之间出现融合趋势,佳能鼓励数码相机经销商同时经营照片打印机。
  佳能采用返点激励体制,与经销商签订代理合同的时候即约定销售的任务量,在一定时期内超额完成销售任务的经销商可以得到佳能的返点奖励。如果在规定时间内没有完成销售任务或发生串货等违反渠道管理规定的行为,佳能将会扣发返点。
  由于照片打印机市场竞争的日趋激烈,经销商的利润率下降,部分佳能经销商为了获得返点奖励,以低于进货价的价格出售产品——对于这种现象,佳能正在积极应对,探询解决之道。
品牌力分析
  我们可以看到在“品牌力”综合指标排名中,佳能获得5.55分,不敌惠普和爱普生,但佳能在“品牌力”的子指标中以5.85分取得品牌美誉度的第一。这说明佳能产品在渠道中口碑较好,但是其他指标还有待加强。
产品力分析
  我们可以看到在“产品力”综合指标排名中,佳能以5.73分排名第一,佳能在“产品力”的子指标中分别以6.11分、5.65分、5.30取得产品可靠性、技术创新性和应用丰富性的第一。
  综合调查结果可以看出,佳能在销售盈利性、管理约束力、协同竞争力、品牌美誉度等指标上排名第一,在以上方面佳能产品实力较强,而在其他方面,仍需改进和提高。

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