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2005中国IT渠道冠军调查评选活动简介

2005年10月25日 《电脑商报》2005年39期第10页 CPW  

组织机构

  IDG Channel World 授权电脑商报 (Computer Partner World) 成立2005中国IT渠道冠军调查评选活动组委会,作为活动的组织机构。组委会委托中国IT供应链研究中心负责调查的组织、实施与分析报告的撰写工作。组委会还邀请了IDG Channel World 和IDC中国有限公司的资深专家成立顾问团,作为活动的指导机构。

参选范围

  在中国境内以提供自有品牌的软硬件产品及解决方案为主营业务的企业 。(本年度评选对象暂不包括仅在中国香港、澳门特别行政区和台湾省境内经营的企业。)

调查时间

  本次调查活动从2005年7月开始,到2005年10月结束。

调查方法

  问卷调查法:根据既定的评价指标设计调查问卷,向11000个调查样本发放问卷,最终回收有效样本9560。问卷调查是本次调查评选活动最主要的调查方式。
  深度访谈法:对主流分销商、方案商、零售商进行深度访谈,获得相应的信息资料。深度访谈的对象为相关从业经验三年以上的经理人。深度访谈以面访为主,力求采访内容完整,保证采访结果真实有效。对部分无法面访的企业通过电话进行深度访谈,完全按照访谈提纲实施。
  专家校验法:与资深的市场调研机构合作,并请顾问和评委提出专业的意见和建议,从侧面检验调研结果。

调查对象

  2005中国IT渠道冠军调查评选活动的调查对象为以下四类企业的中、高层管理者。
  分销商:在中国境内以分销软硬件产品及解决方案为主营业务的企业。
  方案商:在中国境内以软硬件产品及解决方案的集成、服务为主营业务的企业。
  零售商:在中国境内以软硬件产品的零售为主营业务的企业。
  经销商:混业经营且主营业务不明显的IT产品经销企业。


区域范围

样本结构

渠道综合评估指标体系构成

  根据对渠道商经销品牌的影响程度强弱,在众多的渠道评估指标中,我们在借鉴国外渠道冠军调查评选的基础上,选择渠道力、品牌力、产品力作为渠道商对品牌供应商的三大类综合评估指标。
  渠道力是渠道经营支柱。对于渠道商而言,品牌供应商稳定的渠道政策、合理的产品利润空间、足够的市场支持等都是其持续发展的保障。IT产业渠道模式的复杂性决定了政策延续性指标的重要性。一般情况下,渠道政策包括对渠道商的资质要求、经营模式、经营范围、价格政策(账期、促销、特单)、奖励措施(返点、折扣)、串货(塞货)惩罚、操作流程规范等。成长持续性主要指品牌供应商在规避渠道风险的同时,辅助分销商、经销商等不同类型的合作伙伴共同成长——长时间愉快的合作、对未来利润空间的期望、对厂商品牌及其产品品质的信赖都可以影响渠道商对成长持续性的看法。支持到位性主要体现的是品牌供应商在市场开拓、价格控制、产品技术、竞争信息等方面对渠道合作伙伴支持的完整性和到位程度。销售盈利性则最能表达渠道商对品牌供应商及其产品的满意程度——不论追求出货量的分销商,还是强调单品收益的零售商以及追求品质和服务的方案商,都可以从这个指标中体现出其对于品牌供应商的信心。覆盖渗透力、管理约束力、专业培训力、协同竞争力等分别反映品牌产品供应商渠道规模、管理成效、培训力度和竞争秩序的指标,也为众多的渠道商所看重。

  品牌力是渠道经营主轴。品牌是企业形象和产品形象的外在表达。“品牌”的影响力不仅来自终端消费者的赞誉和忠诚,也来自中间渠道商的开拓和支持,两种力量彼此作用并互相制约。渠道商的推动力可以引导消费者的选择取向、左右市场的运行趋势。从某种意义上说,渠道商已经是厂商的“代理人”,“代理”厂商实现其营销、物流甚至管理、维护客户的职责。因此,渠道商对厂商及其产品的“品牌力”自然有其独特的见解,其对品牌认知度、美誉度、忠诚度、偏好度的看法将决定渠道商的发力程度和整个IT供应链的走向。
  产品力是渠道经营基石。产品力是企业的立身之本,渠道商和终端消费者对产品力的认可能帮助供应商赢得市场份额和品牌效应。不同产品的生命周期存在差异,而产品更替往往源自技术创新——IT产业的第一驱动力还是技术,技术创新能力的强弱直接决定了供应商的市场竞争能力;产品的质量稳定性和应用丰富性则是品牌供应商和渠道商施展营销策略的物质基础;在IT市场产品同质化程度越来越高的背景下,差异化的产品往往能够刺激用户的需求,因此卖点独特性对渠道商而言也至关重要。

渠道综合评估指标计算方法

  调查对象对其代理(经销)的各品牌在渠道力、品牌力、产品力三个方面的16个小项进行打分,采用7级量表,1为最差,7为最好。
  调查对象同时还要对这16个小项的重要性进行打分,采用7级量表,1为最不重要,7为最重要——基于此确定各项指标的权重。
  根据调查对象对每个品牌在各项上的打分及各项指标的权重,算出各品牌得到的总分,总分越高,排名越靠前。
  结合深度访谈的内容和专家校验的结果,得出最终排名。

渠道力
  渠道力从政策延续性、支持到位性、成长持续性、销售盈利性、覆盖渗透力、管理约束力、专业培训力、协同竞争力等8个方面进行定量评价。针对这8个指标,建立评价模型,采用7级量表,进行定量分析。
  例如:对支持到位性这个指标的评价,通过如下指标进行定量分析:
    物流畅顺程度
    培训及时全面程度
    技术指导支持程度
    售后服务满意程度
    紧急救助及时程度
    信息沟通程度

品牌力
  品牌力从品牌认知度、品牌美誉度、品牌偏好度,品牌忠诚度4个方面进行评价。针对这4个指标,建立评价模型,采用7级量表,进行定量分析。
  例如:品牌的忠诚度指标主要从以下几个方面考虑:
  是否重复采购?首选程度?
  是否向他人推荐?推荐程度?
  预购品牌在某个地方缺货时是否转换方式寻找该品牌?转换程度?
  对品牌推出的新产品是否感兴趣?喜好程度?

产品力
  产品力从产品可靠性、技术创新性、应用丰富性、卖点独特性4个方面进行评价。针对这4个指标,建立评价模型,采用7级量表,进行定量分析。
  例如:技术创新性指标主要是从以下几方面考虑:
  研究开发能力(研发经费投入程度、新产品新工艺实施强度、研发人员比重等)
  组织实施能力(新产品市场开发周期、流程规范化程度等)
  生产能力(适于新产品生产的先进设备比重、生产线完备程度等)
  创新管理能力(创新频率、效率和成功率等)

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