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渠道商的“草样年华”

2005年10月20日 《电脑商报》2005年38期第5页 电脑商报  关健

  像韩寒、春树、郭敬明等十几、二十出头就名利双收的少年作家一样,号称继承王朔衣钵的小青年孙睿近日以描写校园生活和青春成长的《草样年华Ⅰ、Ⅱ》跻身畅销书作者行列。在摆脱了XX岁花季、XX岁雨季的幼稚和矫情之后,残酷的现实如野草般疯长——“二十年前,无论是找工作还是找对象,大学生能享受到大熊猫一般的待遇。现在大学生的境况无异于普通的家猫。也许再过五年,大学生就成了被遗弃街头的野猫。”其实,“大学生”只是《草样年华》中这段经典叙述的情境对象而已,倘若置入新的语境,“大学生”完全可以被替换成N种其他角色。
  曾几何时,IT渠道商也享受过“大熊猫”的待遇,拥有核心渠道资源的分销商和总代理被初涉国内市场的国外厂商围着转,国际市场中的二、三流品牌经渠道商运作成为中国市场龙头老大的成功案例不胜枚举;当渠道资源的供给出现相对过剩现象、厂商日益掌控IT供应链的游戏规则时,作一只听话而有用的“家猫”似乎成了很多渠道商的理想选择,看“主人”的脸色行事至少比找不到归宿要好;令人忧虑的是,如今不少渠道商已经沦为了“野猫”,他们得不到厂商和大型分销商的必要关注和资源支持,抵御市场风险的能力相当低,随时可能“关门大吉”。
  根据本报记者在中国IT渠道区域发现之旅行程中的观察,四至六级城市里艰难图存的渠道商是典型的“野猫”群体。这一群体的典型特征是:年营业额大多不超过200万元,流动资金比较有限;主营业务不明晰,认同“苍蝇虽小也是肉”的经营理念;管理水平低下,缺少高效的业务流程和规范的财务制度;人力资源匮乏,难以建立培养和留住人才的运行机制。虽然作为单一个体的“野猫”实力均显羸弱,但若以相关地区整体市场的角度看,“野猫”群体无疑是左右当地IT市场走向的骨干力量,他们的禀赋和素质甚至会影响到用户的消费习惯和购买倾向。
  毋庸讳言,目前大多数厂商和大型分销商尚未对“野猫”群体的价值予以足够重视,更谈不上借助“野猫”的既有和潜在优势实现区域渗透战略的重大突破。不少四至六级市场中的渠道商反映:一年到头很难见到厂商和大型分销商的地区负责人,“钦差大臣”偶尔到访往往也是官派十足,解决不了什么实际问题;在二、三级市场已如火如荼的技术、产品巡展和销售、管理培训较少光顾四至六级市场,即使有厂商搞过几次活动,亦至多“雨过地皮湿”,营销行为的延续性和协同性不强;一些厂商和分销商的执行力较弱,公司总部倡导的很多做法到了四至六级市场就完全走了样,销售支持、返点奖励等政策的实施效果大打折扣,得不到充足养分的底层渠道商自然无法反哺上游的厂商和分销商。
  太多的豪言壮语注定汇杂成一片喧嚣,真正的行动才能带来改变和收获。笔者认为,谁能给四至六级市场中嗷嗷待哺的渠道商送去希望,谁即有机会赢得加倍的回报。现在就做还不算晚。

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