“软件即服务”模式渐成主流 VAR积极参与

首页

新闻中心

商务中心


	搜索

首页 > 新闻中心 > VAR PARTNER WORLD > 增值分销/增值代理 > 正文

“软件即服务”模式渐成主流 VAR积极参与

2005年10月17日

CPW 胡敏

Jamcracker公司总裁Todd Johnson在经历了许多曲折之后发觉，并非所有的经销商都适合服务模式。

　　Jamcracker创立于1999年，决意做立足中小企业市场的ASP（应用服务提供商）。

　　公司创建了一个管理平台，能托管多种服务及应用。不过，市场对这一模式的认同度不高，很多客户都不愿意将自己的内部数据存放到服务提供商的服务器上。与此同时，IT市场的宏观环境开始滑坡，而股市也是一蹶不振，这都对服务模式构成了冲击。

　　Johnson表示，网络泡沫的破灭使许多ASP都受到影响。但他也指出，公司从中获取了许多有益的教训。他说：“我们意识到，可以购买一些核心的基础设施，而不需要靠自己来开发。另外，可以借助渠道的力量来实现服务的分销和销售。”

　　在这种思路下，Jamcracker实现了商业模式的彻底转型，成为一家软件供应商。公司推进了服务工具的产品化，将这些工具提供给ISV、ASP和其他服务提供商，支持这些企业参与到“软件即服务”的大潮中来。

受宠颇多

　　“软件即服务”绝不是什么新概念。举例而言，Salesforce.com早就举起了服务的大旗，在CRM领域里攻城掠地。“软件即服务”模式有别于软件许可模式的地方在于其订阅付费的方式，使用者按照实际使用情况来支付费用。在这种模式下，客户的安装费用和总体使用费用更为低廉，而软件更改和后续升级则更为简便。

　　美国权威渠道媒体对相关VAR做过一次调查，结果显示21%的受访者目前涉足了“软件即服务”模式，更有45%的受访者表示将在未来一年里尝试这种模式。如火如荼的“软件即服务”模式显然需要深层次的技术支撑，提供相关技术模块的既包括IBM和Oracle等软件巨头，也包括Jamcracker和Intacct等小企业。

　　服务模式的前景非常广阔。研究公司IDC发布报告称，2004年全球服务模式的市场总额为42亿美元，2009年则将增长到107亿美元，年均增长率达到21%。IBM和Oracle等供应商纷纷对该模式表达了认同。

　　软件公司Siebel一直在抨击“软件即服务”模式，最近却改变了看法。该公司发布了Siebel CRM OnDemand解决方案的新升级版本，以与Salesforce.com竞争。此版本与Salesforce.com的相关产品很类似，其卖点是价格更低。

商机巨大

　　对那些符合条件的企业而言，服务模式意味着巨大的机会，最近Jamcracker和JustWorks的合作正体现了这一点。Jamcracker的Pivot Path和On Demand Enablement Kit等软件能帮助ISV和方案商向客户提供服务。JustWorks则组建了JPN网络组织，使专注于中小企业市场的服务提供商能方便引进“软件即服务”供应商的相关服务。

　　JPN网络在今年初正式投入运作，该组织采用了Pivot Path软件，搭建了服务的分销模式。JPN网络的成员企业能方便使用各类管理工具，可直接向客户提供各类“软件即服务”式的应用。所有的收款事宜和合同事宜都先由供应商办理，再转交给JPN组织，然后达到相应的成员企业。

　　JustWorks的CEO Andrew Percy表示，公司的使命是提供一系列管理工具，将网络成员企业依照技能和地理区域联系到一起，共同完成各类服务的分销。他说：“到今年底或明年初，市场将会普遍接受服务模式。随着客户对服务的需求上升，原有的渠道模式也需要转型。”

　　另一家名气不大的供应商Intacct也一直在服务领域里默默奋斗，该公司主要提供按需的ERP和财务应用。公司目前与约30家“软件即服务型”供应商有着合作，以按月订阅的模式向ISV、外包企业和终端客户销售相关服务。Intacct的CEO Robert Jurkowski很重视VAR起到的作用，认为VAR能向客户提供价值。

　　CoreSense是Intacct的一家合作伙伴，一直提供多渠道的零售管理解决方案，涉及到CRM、定单生命周期管理和供应链管理等方面。CoreSense的高层看中了Intacct基于开源软件的平台，而决定与他们合作。

　　CoreSense的CEO Jason Jacobs说：“Linux平台很安全，而我们的服务器也用了IBM的安全设施。Intacct的产品嵌入到我们的产品中来，我们能借此方便地创建自身的端对端解决方案。”

门槛不低

　　不过，在经销商参与到服务领域中来之前，还需要慎重评估市场形势和自身的具体情况。许多观察人士都认为，经销商必须要有一定的服务经验，或者要具备垂直行业的相关知识，否则很难在这一领域里取得成功。

　　在服务领域里浸淫已久的参与者们表示，传统的硬件或软件经销商要进入这一领域并非易事。要想成功，VAR必须要有创新性的理念，同时要有相关技能。越来越多的中间商开始向终端客户提供“软件即服务”式的服务，服务种类包罗万象。正如Jamcracker的Johnson所说，渠道面临的挑战是要分辨出真正有创新性的应用和服务，然后再择其销售。

　　Johnson透露，公司下一步的工作重点是开拓垂直行业，尤其是医疗、交通和教育业。他说：“渠道扮演的角色在新形势下将会发生重大改变。VAR如果想转型成ASP，则需要成为整合者，能够整合各类服务。如果VAR能够降低客户使用软件的难度，无疑会增加自己的销售。”

欲扬先抑

　　针对许多方案商都想涌进服务领域的现状，Jacobs提供了警告。在他看来，服务订阅模式在初期会对企业的赢利情况构成阻碍。他说：“如果您是一家上市公司，您会很难向股东解释——为什么在采用订阅模式后，最初几年的利润会出现下滑。如果是非上市公司，最好的解决办法是在延续传统业务的同时，再推出订阅模式。无论如何，前期带来的利润损失是不可避免的。”

【我对此有兴趣】【发表/查看言论】【打印】【推荐给朋友】

查询与软件即服务 VAR 有关的新闻

	相关文章

	最新商情

网站推荐内容

会员登录

用户名

密　码

记住密码

会员注册

忘记密码

特别推荐	更多>>